Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных сервиса MP RNP («Рука на пульсе»), mprnp.ru · Редакция от 05.09.2026
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Гашененко Дмитрий Игоревич, ИНН 504318713893 (далее — Оператор). Сайт и сервис: https://mprnp.ru. Вопросы по персональным данным: info@mprnp.ru.
1.2. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и распространяется на все данные, которые Оператор получает через сайт, сервис, электронную почту и чат поддержки. Уведомление об обработке персональных данных направлено в Роскомнадзор 05.09.2026.
1.3. Используя сайт и сервис, вы соглашаетесь с этой Политикой и Пользовательским соглашением. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сервис.
2. Какие данные, зачем и как долго
| Цель | Данные | Основание | Срок |
|---|---|---|---|
| Регистрация, вход и восстановление доступа | Адрес электронной почты, номер телефона, пароль (хранится только в виде хэша), имя, если вы его указали | Договор-оферта; согласие при регистрации | Пока существует учётная запись, затем до 3 лет с последнего входа |
| Служебные уведомления и поддержка | Электронная почта, телефон, текст обращений, идентификатор в мессенджере, если вы написали через него | Договор-оферта | Переписка в чате поддержки — 90 дней; письма — пока существует учётная запись |
| Оплата, счета и закрывающие документы | ФИО, ИНН, реквизиты плательщика, сведения об оплатах | Договор-оферта; законодательство о бухгалтерском учёте | 5 лет с момента оплаты |
| Аналитика вашего магазина (по вашему поручению) | Данные, полученные по вашим API-ключам Wildberries и Ozon: продажи, остатки, реклама, финансовые отчёты, отзывы и вопросы покупателей | Договор-оферта (поручение на обработку) | Пока подключён кабинет; удаляются при удалении кабинета или учётной записи |
| Веб-аналитика сайта | Идентификатор cookie, IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода | Согласие в баннере cookie | Согласие хранится 1 год; данные Яндекс Метрики — по правилам Яндекса |
| Информационные рассылки о новых возможностях | Электронная почта | Отдельное согласие | До отзыва согласия (ссылка «отписаться» в письме или запрос на почту) |
2.1. Специальные категории данных (здоровье, взгляды, судимость) и биометрия не обрабатываются. Данные банковских карт Оператор не получает: оплата проходит на стороне платёжного сервиса.
2.2. Данные покупателей маркетплейсов (имена в отзывах и вопросах) поступают к Оператору только по поручению продавца, используются исключительно для подготовки ответов на отзывы и вопросы и не используются для каких-либо иных целей.
3. Cookie и похожие технологии
| Имя | Для чего | Срок |
|---|---|---|
session | Авторизация: чтобы не входить заново на каждой странице | До выхода или истечения сессии |
rnp_consent, rnp-consent (localStorage) |
Ваш ответ в баннере cookie («Принять» или «Отклонить») | 1 год |
rnp_utm | Источник первого перехода на сайт (метки рекламы), чтобы понимать, какая реклама работает | 90 дней |
_ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_visorc |
Яндекс Метрика: обезличенная статистика посещений. Ставятся только после нажатия «Принять» | По правилам Яндекса, до 1 года |
3.1. Технически необходимые cookie (session, rnp_consent) работают всегда,
без них сервис не сможет вас авторизовать. Аналитические cookie можно отклонить в баннере или удалить
в настройках браузера — сервис продолжит работать.
4. Кому передаются данные
4.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их собственных целей. Данные обрабатываются на серверах в Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
4.2. Для работы сервиса привлекаются подрядчики, получающие данные в объёме, необходимом для конкретной функции:
- ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» — размещение сервера и базы данных (дата-центр в Москве);
- SMS-провайдер — отправка кодов подтверждения на номер телефона;
- почтовый сервер домена mprnp.ru — отправка кодов входа и писем о регистрации и восстановлении доступа;
- Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») — обезличенная статистика посещений при вашем согласии;
- Wildberries и Ozon — получение данных ваших магазинов и публикация ответов на отзывы по вашим API-ключам;
- нейросетевой сервис для формирования текстов ответов на отзывы: получает тексты отзывов только в обезличенном виде — без имён покупателей, телефонов, адресов электронной почты и ссылок на мессенджеры; персональные данные ему не передаются.
4.3. Данные могут быть переданы государственным органам только в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Как данные защищены
5.1. Передача данных между вашим браузером и сервисом идёт только по защищённому протоколу HTTPS. API-ключи маркетплейсов и пароли хранятся в зашифрованном виде. Доступ к серверу возможен только по криптографическому ключу, ведётся журналирование доступа и регулярное резервное копирование.
5.2. Доступ к персональным данным имеет только Оператор. Для информационной системы определён уровень защищённости и реализованы меры, предусмотренные постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119.
6. Ваши права
6.1. Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие на обработку и на рассылки. Для этого напишите с адреса, указанного при регистрации, на info@mprnp.ru. Ответ — в течение 10 рабочих дней.
6.2. При удалении учётной записи все связанные данные, включая API-ключи и данные магазинов, удаляются в течение 30 дней. Документы об оплатах хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте.
6.3. Отзыв согласия на аналитические cookie — кнопка «Отклонить» в баннере либо удаление cookie в браузере.
6.4. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться в Роскомнадзор (rkn.gov.ru) или в суд.
7. Изменения
7.1. Оператор может обновлять Политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу https://mprnp.ru/privacy; дата редакции указана вверху страницы. О существенных изменениях пользователи уведомляются письмом или сообщением в сервисе.